따르고, 경청하고, 함께하라!

『팔로우(Follow)』는 팔로우(Follow)의 개념을 소개하면서 그동안 흔히 사용되었던 ‘리더’와 ‘팔로워’라는 말 대신 ‘갑甲’과 ‘을乙’이란 단어를 제시한다. 그리고 진정한 소통과 행복의 근원으로 ‘을의 행복’을 주장하며 ‘팔로워십’이라는 개념을 ‘따르고, 경청하고, 함께하는 팔로우 법칙’으로 확장시킨다. 더불어 강호동, 안철수, 정주영, 경주 최부자댁, 프랭클린 등을 팔로우의 선구자라고 소개하고, 이들이 실천하며 보여준 팔로우의 비법을 친근한 예시와 함께 보여준다. 진정한 팔로우를 실천하기 위해서 필요한 실천 비법 역시 공감대를 자극할 수 있는 사례들과 실천 가능한 지침들로 구성되어 있어 누구나 팔로우의 행복법칙을 현실에서 적용할 수 있을 것이다.

저자 : 김효석
저자 김효석은 성균관대학교 회계학과를 졸업하고 중앙대학교 신문방송학원에서 석사 과정을, 홍익대학교 언론홍보학과에서 박사 과정을 마쳤다. 평화방송국 아나운서, CJ홈쇼핑 쇼 호스트 팀장을 거쳐 현재는 기업체와 공공기관을 대상으로 ‘팔로우’를 응용한 마인드코칭과 보이스코칭, 설득 화법을 강의하고 있다. 보험사, 방송국 아나운서를 거쳐 홈쇼핑 방송에서 쇼 호스트 생활을 하는 동안 일명 ‘춤추는 쇼 호스트’로 이름을 날리며2시간 52억 매출, 연매출 1,360억, 연속 매출 1위, 달성율 1위, 최다 방송 1위 등의 기록을 세워 최고의 쇼 호스트 자리에 올랐다. 이후 자신의 이름을 딴 ‘김효석아카데미’를 설립하여 후학을 육성하는 한편 기업체를 대상으로 화법과 대화의 기술을 강연하기 시작했다. 쇼 호스트계에 입문하려는 사람들에게는 합격을 부르는 ‘마이다스의 손’으로, 자기계발과 혁신을추구하는 기업체 임직원과 세일즈맨들에게는 기적을 일으키는 ‘전설의 강사’로 불린다. 서울종합예술학교 학과장, 공주영상대학 교수직을 맡고 있으며 삼성전자의 전문 프리젠터로 활약하는 한편 삼성생명, 동부화재, 동양생명, 국민은행, KT 등 국내 유수의 기업에서 보이스코칭과 설득 화법을 정기적으로 강의하고 있다. 2012년에는 19대 국회 개원을 위한 특강을 국회의사당에서 진행했고, 검찰 내부 강사 역량 강화를 위한 설득 화법을 대검찰청에서 강의하기도 했다. 2008년 7월 (사)한국강사협회가 인정한 명강사 79호로 위촉받았으며 (사)국민성공시대가 선정한 대한민국 대표강사 33인 중 한 명이다. 영화 <식객>에서 대회 MC역을 맡기도 했으며, 엑스워드, SK텔레콤, AIG등의 CF광고에 출연하기도 했다. 지은 책으로는 『카리스마 세일즈 화술』, 『행복하라! 그리고 성공하라!』, 『내 안의 열정』,『세일즈 전사로 다시 태어나기』, 『쇼 호스트 입문』, 『쇼 호스트길라잡이』, 『분당 4,200만 원을 파는 남자』 등이 있다. 지금까지 총 6,000여 회의 강의와 강연을 통해 1백만에 가까운 기업체 임직원들과 예비 임직원들, 일반인과 학생을 만나며 그는 진정 성공을 부르는 소통이란 익혀서 얻을 수 있는 기술에 있다기보다는 말하는 사람의 마음가짐에 있다는 사실을 가슴깊이 체감한다. 그리고 진정한 소통을 통해 자신과 상대방의 행복을 동시에 이끌어내는 새로운 인생의 원리를 찾아 나선다. 그 결과물이 바로 ‘따르고 경청하고 함께한다’는 의미의 제목을 지닌 이 책, 『팔로우』이다.

저자 : 이인환
저자 이인환은 논문 「어머니의 글쓰기 활동이 자녀의 학습 태도에 미치는 영향」으로 사회교육학 석사 학위를 취득한 후 계속해서 독서논술지도사로 활동하고 있다. (사)한국강사협회 10기 명강사육성과정을 거친 후에는 김효석아카데미에서 제1기 설득강사 생활을 시작했으며, 지금은 성인들을 대상으로 한 ‘독서논술지도사 2급’ 강좌와 ‘사람을 얻는 기술’, ‘설득의 기술’, ‘내 이름으로 된 책 쓰기’ 강좌를 운영하고 있다. 2010년 월간 『순수문학』으로 등단한 시인이기도 하다. 저서로는 『일독백서 - 기적의 독서법』, 『앗, 뜨거워 내 안의 열정』(명강사드림포럼 공저), 2011년 『순수문학』 우수상 수상 시집인 『아버지 어머니 그리움 사랑』, 논술교재 『논술이 별건가, 한 생각이 논술이지』외 여러 편의 독서, 논술교재를 집필했다.

프롤로그 모두를 행복으로 이끄는 성공의 지침, 팔로우 4
Part 1
팔로우, 인생을 행복과 승리로 이끄는 새로운 원리
01 팔로우, 삶의 어느 지점에서 만나게 되는 계기 17
02 팔로우, 행복을 부르는 마법의 주문 22
03 인생의 궁극적 승자는 갑이 아니라 을이다 28
04 왜 양수는 처형을 당해야 했을까? 32
05 영화 <라이언 일병 구하기>를 통해 보는 팔로우 원리 35

Part 2
우리가 만난 팔로우의 선구자들
01 강호동 - 저는 항상 2인자일 뿐입니다 45
02 안철수 - 타인의 행복이 곧 저의 행복입니다 60
03 정주영 - 고객 앞에서는 절대 ‘NO’라고 말하지 말라 65
04 경주 최부자댁 - 주인과 종은 다르지 않다 72
05 프랭클린 - 적군조차 아군으로 만들어라 80

Part 3
팔로우! 끈기로 상대의 마음을 사로잡아라
01 어떻게 팔 것인가 91
02 세일즈와 팔로우 - 문제는 기분이다 93
03 자기만의 갑을 찾아내라, 찾지 못하면 만들어라 97
04 따르기 - 거절은 당연한 것이다 111
05 경청하기 - 나는 고객의 제2인자이다 115
06 함께하기 - 고객은 동반자이다 120

Part 4
팔로우! 신뢰와 열정으로 조직에서 승리하라
01 충성! 군복을 입고 면접에 들어가다 129
02 직장 생활과 팔로우 - 직장 생활은 끝이 없는 오디션이다 131
03 생각을 바꾸면 새로운 길이 열린다 134
04 따르기 - 상사를 스승으로 모셔라 136
05 경청하기 - 일단 예스맨이 되라 140
06 함께하기 - 상사의 입장에서 생각하라 145
07 김효석 교수가 밝히는 쇼 호스트 성공 비법 149

Part 5
팔로우! 가족의 행복을 일깨워라
01 강요와 설득을 착각하지 마라 167
02 ‘조삼모사’의 팔로우식 해석 170
03 연애할 때처럼 - 화합을 이끄는 부부관계의 팔로우 174
04 마음을 일으켜라 - 자립심을 키워내는 자녀관계의 팔로우 184

Part 6
성공을 부르는 팔로우 대화의 기술
01 말을 잘하는 사람이 성공하는 사람이다 191
02 성공을 부르는 궁금과 아부와 칭찬의 기술 193

Part 7
효과적인 설득을 위한 팔로우 설득화법과 설득기술
01 설득하거나 설득 당하거나 229
02 마음을 움직이는 설득화법 232
03 동의를 끌어내는 설득의 기술 250
04 홈쇼핑에서 배우자 - 이익과 공포의 균형 잡기 280
05 가치중립성을 인식하자 285
에필로그 행복은 가까운 곳에 있다 289
잊을 수 없는 만남 293
이 책이 나오기까지 298
팔로우 테스트 나의 인생은 갑인가 을인가 304