600억 마케팅 포화 속에서 승리하는 3초 ‘후크 포인트’의 영향력
넷플릭스, 디즈니, 아마존 등 『포천』 100대 기업의 브랜딩 컨설턴트이자
테일러 스위프트, 리한나의 온라인 마케터가 공개하는 마케팅 비밀병기
『90년생이 온다』 임홍택, 『언컨택트』 김용섭 추천

디지털 미디어와 SNS의 발달로 ‘초미세 관심’의 시대가 열렸다. 디지털 플랫폼에서 하루 평균 600억 개의 메시지가 쏟아져 나오고 우리는 최대 1만 개의 광고에 노출된다. 온갖 잡음이 가득한 세상에서 사람들이 내 콘텐츠에 반응하는 시간은 단 3초. 어떻게 해야 이 짧은 시간 안에 사람들의 눈길을 붙잡아 존재감을 각인시킬 수 있을까? ‘후크 포인트’?는 수많은 소음을 뚫고 고객의 마음에 각인되는 상품, 서비스, 브랜드를 만드는 법이다. 이것은 단순히 누군가의 이목을 얄팍한 속임수로 낚는다는 것을 의미하지는 않는다. 시선을 끄는 데는 성공하지만 막상 알맹이는 없는 소위 '낚시'와는 다르게 진정성을 갖추고 있으며, 고객의 삶에 가치를 제공하는 이야기다.

하룻강아지에 불과했던 넷플릭스는 ‘무연체료’라는 후크 포인트를 내세우면서 당시 DVD 업계의 공룡이었던 블록버스터를 제치고 업계 1위 자리를 차지했고, 마블과 디즈니는 특유의 빼어난 ‘메타버스 세계관 스토리텔링’이라는 후크 포인트로 영화가 개봉할 때마다 전 세계가 열광한다. 한편 빌 클린턴은 청자의 가치관·성격에 맞춰 설득하는 ‘프로세스 커뮤니케이션 모델(PCM)’ 화법을 후크 포인트로 대통령이 됐다. 이들은 모두 자기 자신이 아닌 고객, 청자가 원하는 가치를 제공해 성공했다. 저자는 초단시간에 사람들의 관심을 끌어내되, 질적으로 우수한 콘텐츠, 사회에 도움이 되는 메시지여야 오래도록 살아남을 수 있다는 점을 기억해야 한다고 말한다. 시선을 끄는 것을 넘어 가슴에 닿는 마케팅을 원한다면, 후크 포인트가 해답이다.

브렌던 케인은 획기적인 아이디어로 대기업, 브랜드, 유명인을 컨설팅하는 브랜딩 전문가다. 영화사 레이크쇼어 엔터테인먼트에 말단 직원으로 입사해 디지털 마케팅 전략 책임자로 고속 승진했다. 그곳에서 총 16개 영화의 홍보에 참여해 전 세계적으로 도합 6억 8,500만 달러의 흥행 성적을 거뒀고, 제이슨 스타뎀 주연의 〈아드레날린 24〉를 홍보하기 위해 사실상 최초의 인플루언서 마케팅을 기획했다. 이후 가수 테일러 스위프트, 리한나 등 유명인들을 위한 SNS 애플리케이션과 디지털 플랫폼을 개발했다. 파라마운트 픽처스에서 디지털마케팅본부장을 지냈으며 디즈니, 폭스, NBC, 넷플릭스, 엑스박스, 링크드인 등 《포천》 100대 기업이 그의 도움을 받았다.

《후크 포인트》에 쏟아진 찬사

추천의 글 I ― 우리 모두에게 필요한 후크 포인트
추천의 글 II ― 불안감은 치워두고 ‘저스트 두 잇Just Do It’
서문 | 우리는 3초 세상을 산다

1장 신종 비밀병기, 후크 포인트
2장 완벽한 후크 포인트 제작법: 테슬라 따라잡기
3장 1일 600억 건의 소음을 뚫는 법: 시각적 스토리텔링
4장 청중을 사로잡는 후크 포인트: 빌 클린턴처럼 PCM을 활용하라
5장 진정성과 신뢰에 관한 특별 수업
6장 경청을 배우고, 경청으로 배운다
7장 브랜드 수요를 증대시키는 법: 가장 좋은 것을 무료로 제공하기
8장 20개월 만에 16억 달러를 번 비결: 후크 포인트로 사업 확장하기
9장 스칼렛 요한슨과 핫윙을 먹는 법
10장 새로운 후크 포인트의 시대

감사의 말 337
주석 342