“성공적인 사업을 위해 전 세계를 바꿀 필요는 없다.
단지, 누군가의 세계를 바꾸면 된다.”

자발적 열성 고객을 확보하는 가장 쉽고 빠른 길

“돈과 시간을 아낌없이 투자한 내 아이디어, 도대체 왜 팔리지 않는 걸까?” 늘 이 고민에 시달린다면, 당장 이 책을 펼쳐 들어야 한다. 당신의 문제를 해결할 만능 비즈니스 전략이 바로 여기에 있으니까 말이다.
6,500만 다운로드 수를 기록한 비즈니스 분야 1위 팟캐스트 진행자 팻 플린은 팬 중의 팬, 슈퍼팬이야말로 모든 비즈니스의 심장이라고 이야기한다. 이들은 당신이 무슨 제안을 하든 두 팔 벌려 환영하고, 당신이 어떤 제품을 내놓든 선뜻 지갑을 열어 구매한다. 당신의 구독자, 단골, 광팬임을 자랑스러워하는 동시에, 당신과 당신 브랜드의 가치를 다른 사람에게 자발적으로 홍보한다. 이 책은 이 시대 꾸준히 사랑받는 브랜드를 구축하기 위해 꼭 필요한 ‘슈퍼팬Superfans’을 만드는 19가지 전략을 소개한다.

저자 : 팻 플린
저자 : 팻 플린
Pat Flynn
6,500만 다운로드 수를 기록한 비즈니스 분야 1위 팟캐스트 ‘스마트 패시브 인컴Smart Passive Income, SPI’의 진행자이자, 동명의 블로그를 함께 운영하는 온라인 사업가다. 독특하고 창의적인 사업 검열 방식으로 수십만 명의 기업가를 양성했으며, 그가 이룬 놀라운 업적은 〈뉴욕타임스〉와 〈포브스〉에 소개된 바 있다. 〈포브스〉가 선정한 ‘투명성을 두려워하지 않는 리더 10인’, 〈뉴욕타임스〉가 지목한 ‘스마트 온라인 비즈니스 빌딩의 최고 연구자’이기도 하다. 이 시대 혁신의 아이콘으로 불리는 팀 페리스Tim Ferris와 마케팅 전문가 게리 바이너척Gary Vaynerchuk 등 성공한 기업가들과의 인터뷰로 화제가 되었으며, 각종 온라인 플랫폼을 통해 창업을 희망하는 이들에게 반드시 필요하고 또 유익한 콘텐츠를 선보이고 있다. 지은 책으로는 《과연 뜰까?Will it Fly?》, 《내려놓다Let go》가 있다.

역자 : 이영래
이화여자대학교 법학과를 졸업하고 리츠칼튼 서울에서 리셉셔니스트로, 이수그룹 비서 팀에서 비서로 근무했으며, 현재 엔터스코리아에서 전문 번역가로 활동하고 있다. 번역한 책으로는 《제프 베조스, 발명과 방황》, 《파타고니아, 파도가 칠 때는 서핑을》, 《사업을 한다는 것》, 《모두 거짓말을 한다》 등이 있다.

한국의 독자들에게
프롤로그
슈퍼팬 동반자 코스
팟캐스트 차트 시트

도입 _단 한 명의 슈퍼팬

1부 만나서 반갑습니다 _활발한 구독자
1장. 심금을 울리는 작사법
2장. 얼음이 깨지는 순간
3장. 작은 성과를 쉽고 빠르게
4장. 드로리언 몰기
5장. 악수로 화답하기

2부 함께하시겠습니까? _유대 형성 커뮤니티
6장. 슛을 쏠 기회
7장. 참정권의 힘
8장. 다 함께 도전하는 맛
9장. 비밀스러운 공장의 뒤편
10장. 관객을 위한 스포트라이트
11장. 이름이 생기는 순간
12장. 서로는 서로를 당긴다
13장. 감격의 순간을 나눠라

3부 당신 덕분이에요 _슈퍼팬
14장. 디테일하게 기억하라
15장. 예상치 못한 메시지
16장. 너와 나의 연결고리
17장. VIP라는 선물

4부 익숙함에 속아 소홀하지 않게 _함정
18장. 슈퍼팬의 여섯 가지 그림자
19장. 모두를 지키는 최소한의 약속

5부 당신 곁엔 늘, 슈퍼팬