위대한 발견과 혁신은 수많은 사람의 협력으로 이루어진다. 비즈니스 세계에서는 불변의 법칙이 하나 있다. 해결해야 할 문제가 끊임없이 생긴다는 것이다. 따라서 문제를 두고 불평하기보다는 실용적인 해결책을 제시하는 직원은 회사와 경영자로선 소중한 자산이다. 무한 아이디어회의는 직원들이 해결책 위주로 고민하고 자발적으로 행동하게 하는 개념이다.
이 책에 제시된 가이드라인과 사례를 충실히 따르면 관리자로선 할 일은 별로 없는 반면 성과가 정말 클 것이다. 아이디어 회의에 참여한 직원들이 숙련된 전문가의 솜씨로 아이디어 프레젠테이션을 하고, 나아가 실용성을 충분히 고려한 계획안까지 작성하기 때문이다.
이 책의 목적은 직원들의 고유한 능력을 충분히 활용해서 획기적인 아이디어가 더 이상 직원들의 머릿속에서 썩지 않도록 하는 것이다. 변화를 추구하는 작은 조직은 물론 큰 조직까지도 유용하게 바로 현실에서 적용할 수 있는 ‘돈이 되는 아이디어’를 만드는 생생한 노하우로 가득한 책이다.

1 참신하고 실행 가능한 아이디어를 찾아서
무한 아이디어 클럽을 시작하고 운영하고 유지하는 방법
부정적인 이야기를 하지 않는다
나쁜 아이디어란 없다고 믿는다
숙제를 내지 않는다
한 달에 2번 이상 모이지 않는다
시간을 낭비하지 않는다
성과를 내기 위해 지속적으로 노력한다
회의는 다양한 방식으로 개최한다
죽을 만큼 아픈 경우가 아니라면 반드시 참석한다
회의를 재미있게 만든다
시작은 소규모로 한다

2 브레인스토밍과 실행력의 시너지 효과
가능성을 믿고 적극적으로 접근하라

3 ‘꿈과 용기’라는 단어를 현실화하라
당신은 이미 좋은 아이디어를 가지고 있다
- 가게 오픈 후 첫 1년
타깃에 맞는 상품 만들기 : QGC 피자
품질에 대한 인정받기 : 대회 출품
느낌이 좋게 만들라 : 트랜드 읽기
전문가의 조언 받기 : 자문위원 두기
- 마침내 2호점을 내다
상품과 함께 문화를 팔아라 : 간접체험의 중요성
영화 같은 감동 : 로맨스와 판타지
이슈를 만들어라 : 커다란 T 피자
기부와 나눔 : 지역사회 봉사부터
최고의 광고 : 입소문 효과
구매 품목의 확대 : 새로운 상품 개발
- 시대가 변하면 아이템도 변한다
- 브랜드 육성과 사업 확장
아이디어를 계속 공급해야 미래가 보인다

4 즐거운 동기부여와 독창적인 접근이 있는 회의
무한 아이디어 클럽 회의를 진행하는 요령

5 아이디어에 완벽한 프레젠테이션을 더하라
충분히 검토된 아이디어를 효과적으로 발표하기
6 자신의 업무를 넘어 사고를 확장하라
책임감 있게 각자의 아이디어를 실행하는 방법

7 무한 아이디어 클럽을 운영하는 기업의 사례
혁신적인 아이디어를 적극적으로 활용한 글로벌 기업
3M | 아마존닷컴 | 아메리칸 에어라인 | 애플 | 베스트바이 | BMW | 보잉 | CHART | 크레이그 리스트 | 다프네의 그릭카페 | 델 타코 | 디지털리버 | 디즈니 | 이베이 | 폭스네 피자 가게 | 조지아 퍼시픽 | 구글 | IBM | 아이데오 | 나이키 | 노드스트롬 | 노스롭 그루먼 | 펩시 | 퍼세와 프렌치 론드리 | 지멘스 | 사우스웨스트 에어라인 | 스타벅스 | 도요타 | 트레이더 조 | 트래블로시티 | 투 셰프스 | 웨스팅하우스 | 월풀

8 생각뿐인 창조에서 벗어는 13단계 혁신 기법
무한 아이디어 클럽을 성공적으로 운영하기 위한 단계별 가이드
- STEP 1 : 적절한 준비
관리자의 마음가짐과 일관된 노력 | 회사에 애정이 있는 회원을 모집 | 어떤 목적을 가지고 모일 것인가 | 언제, 어느 시간에 모일 것인가 | 인터넷 접속과 편안한 의자가 있는 장소 | 약간의 음식과 문구류의 투자 | 아이디어에 대한 정신적ㆍ물질적 보상
- STEP 2 : 회원 모집
회원을 선발하고 그들의 능력을 극대화하는 요령
- STEP 3 : 시기와 장소
한 주의 중간쯤, 아침 시간이 적당 | 의제에 맞는 다양한 장소 물색 | 소셜네트워크를 활용하는 가상 회의 | 오락실처럼 즐거운 분출의 장소
- STEP 4 : 회의 전에 확인할 사항
자료 조사로 회의 시간 단축 | 시각을 자극하는 다양한 비품 준비 | 적당한 대화와 유대감이 있는 분위기
- STEP 5 : 진행자의 역할
중심을 잡고 격려하고 질문하라
- STEP 6 : 규칙 정하기
최소한의 제한이 최대한의 아이디어로
- STEP 7 : 문제 정의하기
문제를 잘게 쪼개서 접근하기
- STEP 8 : 아이디어 생산
의견의 질보다 양 추구
- STEP 9 : 아이디어 기록
다양한 방법으로 저장하기
- STEP 10 : 최고의 아이디어 선택하기
아이디어를 검토하고 고르는 노하우
- STEP 11 : 아이디어 실행
별도로 꾸린 실행팀의 역할
- STEP 12 : 프레젠테이션과 설득
배우처럼 멋지게 발표하는 7가지 방법
- STEP 13 : 회원들에게 보상하기
공정한 형태의 대가와 인정