『항공객실 서비스 영어』는 항공승무원을 위한 영어회화책으로 실무에서 직접 적용하여 쓸 수 있는 다양한 객실 서비스영어를 담았다.

저자 : 최경희
저자 : 최경희
학력

학사 : 이화여자대학교 영어영문학

석사 : 캐나다 Carleton University 응용언어학

박사 : 고려대학교 영어영문학 (영어학 전공)

경력

(전) KBS 국제방송 영어방송 PD 겸 아나운서

(현) 한양여자대학교 항공과 교수

저자 : 윤선정
학력

박사 : 경희대학교 호텔관광학

경력

(전) 아시아나항공

(현) 한양여자대학교 항공과 교수

Part 01 Cabin Service 항공 객실 서비스

Unit 1 Preparation for Boarding (승객 탑승 전 준비) 4

1) Checking In-flight Service Items (기내 서비스 용품 점검하기) 4

Objective Duties (학습 목표) ㆍ4

Words and Phrases (어휘와 어구) ㆍ5

Dialogue 1-1 ㆍ6

Substitution Drill 1-1 ㆍ7

2) Checking Service Facilities and Equipment (서비스 설비 및 기물 점검하기) 8

Objective Duties (학습 목표)ㆍ8

Words and Phrases (어휘와 어구) ㆍ8

Dialogue 1-2-1 ㆍ12

Substitution Drill 1-2-1 ㆍ13

Dialogue 1-2-2 ㆍ14

Substitution Drill 1-2-2 ㆍ15

Dialogue 1-2-3 ㆍ16

Substitution Drill 1-2-3 ㆍ17

Dialogue 1-2-4 ㆍ18

Substitution Drill 1-2-4 ㆍ19

3) Checking Special Service Requests (특별 서비스 요청 사항 점검하기) 20

Objective Duties (학습 목표) ㆍ20

Words and Phrases (어휘와 어구) ㆍ21

Dialogue 1-3 ㆍ22

Substitution Drill 1-3 ㆍ23

Additional Information ㆍ24

Unit 2 Passenger Boarding and Pre-departure Service - Part 1 (승객탑승 및 이륙 전 서비스) 26

1) Standing at the Boarding Station (탑승 위치 대기하기) 26

Objective Duties (학습 목표) ㆍ26

Words and Phrases (어휘와 어구) ㆍ27

Dialogu 2-1ㆍ28 Substitution Drill 2-1 ㆍ29

2) Reconfirming the Boarding Pass (탑승권 재확인하기) 30

Objective Duties (학습 목표) ㆍ30

Words and Phrases (어휘와 어구) ㆍ31

Dialogue 2-2 ㆍ32

Substitution Drill 2-2 ㆍ33

3) Showing Passengers to Their Seats (좌석 안내하기) 34

Objective Duties (학습 목표) ㆍ34

Words and Phrases (어휘와 어구) ㆍ35

Dialogue 2-3-1 ㆍ36

Substitution Drill 2-3-1 ㆍ37

Dialogue 2-3-2 ㆍ38

Substitution Drill 2-3-2 ㆍ39

Dialogue 2-3-3 ㆍ40

Substitution Drill 2-3-3 ㆍ41

Unit 3 Passenger Boarding and Pre-departure Service - Part 2 (승객탑승 및 이륙 전 서비스) 42

1) Securing Baggage (수화물 정리 지원하기) 42

Objective Duties (학습 목표) ㆍ42

Words and Phrases (어휘와 어구) ㆍ43

Dialogue 3-1-1 ㆍ44

Substitution Drill 3-1-1 ㆍ45

Dialogue 3-1-2 ㆍ46

Substitution Drill 3-1-2 ㆍ47

Dialogue 3-1-3 ㆍ48

Substitution Drill 3-1-3 ㆍ49

Dialogue 3-1-4 ㆍ50

Substitution Drill 3-1-4 ㆍ51

2) Supporting Special Service Passengers (특수 고객 지원하기) 52

Objective Duties (학습 목표) ㆍ52

Words and Phrases (어휘와 어구) ㆍ53

Dialogue 3-2-1 ㆍ54

Substitution Drill 3-2-1 ㆍ55

Dialogue 3-2-2 ㆍ56

Substitution Drill 3-2-2 ㆍ57

Dialogue 3-2-3 ㆍ58

Substitution Drill 3-2-3 ㆍ59

3) Welcome Aboard In-flight Announcement (탑승 환영 안내 방송하기) 60

Objective Duties (학습 목표) ㆍ60

Words and Phrases (어휘와 어구) ㆍ60

Example Announcement 1 ㆍ62

Example Announcement 2 ㆍ63

Additional Information 1 ㆍ70

Additional Information 2 ㆍ73

Unit 4 In-flight Service - Part 1 (비행 중 서비스-Part 1) 76

1) Offering Drinks (기내 음료 제공하기) 76

Objective Duties (학습 목표) ㆍ76

Words and Phrases (어휘와 어구) ㆍ77

Dialogue 4-1-1 ㆍ80

Substitution Drill 4-1-1 ㆍ81

Dialogue 4-1-2 ㆍ82

Substitution Drill 4-1-2 ㆍ83

Dialogue 4-1-3 ㆍ84

Substitution Drill 4-1-3 ㆍ85

Dialogue 4-1-4 ㆍ86

Substitution Drill 4-1-4 ㆍ87

Dialogue 4-1-5 ㆍ88

Substitution Drill 4-1-5 ㆍ89

Dialogue 4-1-6 ㆍ90

Substitution Drill 4-1-6 ㆍ91

Dialogue 4-1-7 ㆍ92

Substitution Drill 4-1-7 ㆍ93

Additional Information ㆍ94

Unit 5 In-flight Service - Part 2 (비행 중 서비스-Part 2) 96

1) Offering Meals (기내식 제공하기) 96

Objective Duties (학습 목표) ㆍ96

Words and Phrases (어휘와 어구) ㆍ97

Dialogue 5-1-1 ㆍ100

Substitution Drill 5-1-1 ㆍ101

Dialogue 5-1-2 ㆍ102

Substitution Drill 5-1-2 ㆍ103

Dialogue 5-1-3 ㆍ104

Substitution Drill 5-1-3 ㆍ105

Dialogue 5-1-4 ㆍ106

Substitution Drill 5-1-4 ㆍ107

Dialogue 5-1-5 ㆍ108

Substitution Drill 5-1-5 ㆍ109

Unit 6 In-flight Service - Part 3 (비행 중 서비스-Part 3) 110

1) Offering In-flight Entertainment Service (기내 오락물 제공하기) 110

Objective Dut