기업들은 이제 ‘컬처 코드’를 넘어 ‘글로벌 코드’를 고민해야 한다!

『글로벌 코드』는 문화마케팅의 세계적 석학 클로테르 라파이유 박사가 《컬처 코드》이후 10년 만에 선보이는 후속작이다. 전작 《컬처 코드》에서 각 문화 별로 다른 코드를 분석해 경영이나 마케팅 등의 전략에 활용할 수 있다는 내용을 다뤄 기업가들에게 신선한 충격을 선사했던 저자는 이 책을 통해 지역 중심의 컬처 코드를 뛰어넘어 세계를 아우르는 12개의 글로벌 코드를 소개한다. 컬처 코드가 특정 국가의 문화에 주목하는 것과 비교해 볼 때, 글로벌 코드는 보다 근본적이고 거시적인 개념으로 인류 공통의 무의식으로 볼 수 있다.

저자는 새로운 가설을 제시한다. 신인류 ‘글로마드(글로벌 부족)’이 등장했으며, 이들이 글로벌 시장을 이끄는 신흥 리더이자 트렌드 창조자로서의 역할을 한다는 것이다. 대표적 글로마드적 인물로 한국에 최초로 ‘스타벅스’를 들여온 신세계 정용진 부회장을 예로 들 수 있다. 미국 유학시절 스타벅스를 접한 것을 계기로 국내에 테이크아웃 커피문화 시대와 프랜차이즈 커피시대를 열었다. 뿐만 아니라 기업의 차원을 넘어 글로벌 코드의 성향을 가진 나라들에도 주목해 성공의 코드를 가진 ‘싱가포르’ 안전에 대한 코드를 가진 ‘스위스’ 그리고 변화와 적응에 대한 코드를 가진 ‘한국’을 소개하였다.

책에서 말하는 글로벌 코드 12가지는 ‘글로벌 부족(글로마드)’, ‘도시국가’, ‘제3의 컬처 키드’, ‘고급문화’ 등이며 이 책에서 각각의 코드에 맞는 풍부한 사례를 들어 깊은 통찰력으로 내용을 풀어내었다. 전 세계 모든 인류의 행동과 욕구를 추적해 정리한 이 책은 다양한 사례들을 종합하여 고객과 시장을 근본적으로 이해하고 비즈니스를 성공으로 이끌 수 있도록 도와줄 것이다.

저자 : 클로테르 라파이유
저자 클로테르 라파이유(Clotaire Rapaille)는 세계적으로 유명한 정신분석학자, 문화인류학자, 마케팅 구루. 특히 마케팅과 창조성, 혁신 분야의 전문가로서 명성이 높다. 마케팅에 대한 라파이유의 고유한 접근방식은 정신의학, 문화인류학, 심리학을 아우르며, 여기에 방대한 실증적 관찰이 결합되어 강력한 통찰력과 현실적인 해결책을 동시에 제공한다는 평을 받는다.
그의 연구 활동은 융, 랭, 레비스트로스, 루스 베네딕트와 같은 유명한 학자들이 수행했던 작업의 연장선상에 있다. 아키타이프 디스커버리스 월드와이드(Archetype Discoveries Worldwide)의 회장으로서 ‘컬처 코드’를 활용해 세계 유명 기업들에 마케팅, 브랜드 포지셔닝, 광고, 제품 개발에 대한 컨설팅을 제공하고 있다. 보잉, 시티은행, 피델리티 인베스트먼트, 포드, GE, 조지타운 대학, IBM, 혼다, 존슨앤존슨, 로레알, P&G 등 포춘 100대 기업 중 50개 기업 이상이 그의 고객이다.
또한 인류학 연구소 ALTO(Anthropological Luxury Tribe Observatory)를 설립해 신인류 ‘글로마드(글로벌 부족)’과 이들이 주도하는 ‘글로벌 코드’에 대해 연구 중이다. ‘글로벌 코드’는 다국적기업의 제품 및 브랜드의 원형에 대한 광범위한 마케팅 연구 활동을 통해 밝혀낸 것으로 각국의 문화를 뛰어넘어 존재하는 인류 공통의 무의식이다. 그는 이 새로운 코드를 통해 세계화 시대의 비즈니스 전략과 미국, 유럽, 중동, 아시아 지역의 상호작용을 새로운 시각으로 해석한다.
탁월한 강의와 저술활동으로도 정평이 나 있다. 대표적 작품 《컬처 코드》는 비즈니스위크가 선정한 베스트셀러 9위에 이름을 올렸고, 12개 국에서 출간되어 밀리언셀러 반열에 올랐다.

역자 : 박세연
역자 박세연은 고려대 철학과를 졸업하고 글로벌 IT 기업에서 마케터와 브랜드매니저로 일했다.현재 파주 출판단지 번역가 모임인 ‘번역인’의 공동대표를 맡고 있다. 옮긴 책으로는 《죽음이란 무엇인가》 《디퍼런트》 《이카루스 이야기》 《플루토크라트》 등이 있다.

서문
들어가며 | ‘글로벌 부족’의 등장과 이들이 만드는 ‘글로벌 코드’

** PART 1. 신인류 글로벌 부족의 등장

GLOBAL CODE.1 글로벌 부족 그들은 누구인가
글로벌 IQ를 지닌 플래티넘 집시 | 언어와 문화를 자유롭게 구사하다
독일의 코드를 모방한 두바이 | 글로벌 부족의 구성 | 글로벌 부족의 특징
글로벌 부족의 사고방식 | 글로벌 브레인보다 글로벌 마인드에 주목하라

GLOBAL CODE.2도시국가 글로벌 부족은 어디로 모이는가
국제적 허브로 자리 잡은 도시국가들 | 주목할 만한 도시국가 모델, 싱가포르
싱가포르 성공 요인 1 : 청결과 공중도덕 | 싱가포르 성공 요인 2 : 청렴한 공무원
싱가포르 성공 요인 3 : 키아수 | 싱가포르 성공 요인 4 : 다양한 문화의 유입

GLOBAL CODE.3이동 글로벌 부족 특유의 정체성
끊임없이 이동하는 위성 부족 | 글로벌 부족의 비행에 대한 코드
글로벌 부족의 숙소에 대한 코드

** PART 2. 글로벌 부족이 이끄는 새로운 기준

GLOBAL CODE.4아름다움 문화를 뛰어넘는 인류 공통의 미적 기준?
아름다움에 대한 과학적 분석 | 배꼽과 0.7, 그리고 18
매출액을 20퍼센트 증가시킨 와인 병의 비밀 | 헌신적인 남자가 섹시하다

GLOBAL CODE.5고급문화 성공과 진보의 상징이 되어줄 그 무엇
특별함과 편안함을 창조하는 비즈니스 | 고급문화는 태도이자 예술
희소성에서 비롯되는 명품의 가치 | 탁월한 안목과 취향을 가진 글로벌 부족
벤틀리와 미니쿠퍼가 세대를 넘어 사랑받는 이유 | 센츄리온이 제공하는 집사 서비스
브랜드 가치를 유지하면서 시장 점유율을 높이는 법 | 피아트와 브라질식 성공 문화 멜료르지뉴
사람들의 열정을 자극하는 수준 높은 문화

GLOBAL CODE.6 쾌락 질 높은 행복에 대하여
쾌락의 세 가지 종류 | 쾌락에도 취향이 필요하다 | 고통과 쾌락의 아이러니
인내 끝에 얻는 달콤한 열매 | 유혹을 받아들이는 각자의 방식
더 이상 단순할 수 없을 때까지 단순하게 | 외딴 자연에 자리 잡은 반얀트리 호텔의 전략
최고의 즐거움으로 이끄는 저마다의 의식(儀式) | 쾌락을 추구하는 재능

** PART 3. 국가와 문화를 뛰어넘는 화두

GLOBAL CODE.7 안전 우리는 어떻게 보호받을 수 있을까
인류 공동의 적은 무엇인가 | 세상에서 가장 안전한 나라 | 국가 안보의 모델, 스위스

GLOBAL CODE.8 변화와 적응 한국에 주목하라
오뚝이 같은 나라들 | 끊임없이 배우고, 도전하고, 미래에 집중하는 한국
카멜레온 같은 글로벌 부족 | 글로벌 시대에 필요한 GPS형 사고방식

GLOBAL CODE.9 리더십 온코드 리더와 오프코드 리더는 누구인가
글로벌 리더십을 갖춘 리더는 누구인가 | 실패한 리더십 사례
아타튀르크, 알 막툼, 리콴유 | 리더십 모델, 페리클레스 | 선장이 아니라 조종사처럼
여성과 리더십의 미래

** PART 4. 미래를 결정지을 코드

GLOBAL CODE.10 교육 글로벌 인재에게는 어떤 교육이 필요한가
인도가 글로벌 CEO를 다수 배출한 이유 | 글로벌 부족의 시간 개념
패스트 포워드 시티 | 여성 리더십 신장을 위해 필요한 일

GLOBAL CODE.11 밀레니얼 세대 첨단 기술을 손에 쥐고 태어난 아이들
새로운 10대 | 트로잔, 보잉, BMW, 듀렉스의 고민 | 완전한 불안정성과 무한한 가능성
밀레니얼 세대의 정체성, 문자메시지 | 내용 없음 | 스마트해질수록 멍청해진다
기술 접근성의 퇴보 | 변화는 진보와 동의어가 아니다
프라이버시의 종말 | 외로움과 아바타와 셀피 | 지금 당장이 중요한 파충류적 본능
‘사랑해요’가 아닌 ‘좋아요’ | 유리거울 뒤편의 죄수와 같은 세대

GLOBAL CODE.12 U곡선 거대한 분열
U곡선의 의미 | 평등의 종말 | 민주주의의 종말 | 진정한 진보의 의미
인류의 미래를 결정지을 주체는 누구인가?

나오며 | 글로벌 브랜드, 글로벌 리더, 글로벌 세상
부록 | 차세대 글로벌 리더를 위한 숙제
감사의 글
주석