기업 경영에는 정해진 대본이 없다!

매년 400여개가 넘는 기업의 리더들이 세계 최고의 코미디 극단 세컨드 시티에 컨설팅과 교육을 의뢰한다. 바로 ‘예스, 앤드’ 정신을 배우기 위해서다. ‘예스, 앤드’는 즉흥극의 가장 중요한 원칙으로, 상대가 말한 상황을 그대로 받아들이면서 새로운 것을 덧붙이는 것을 말한다. 이 책은 세컨드 시티 극단이 지난 30년간 많은 기업가와 단체들을 가르친 내용을 통해 대본 없는 즉흥극처럼 한 치 앞도 내다볼 수 없는 비즈니스 상황에서 기업의 리더들이 어떻게 행동해야 할지에 대한 가이드를 제시한다.

이 책에서는 ‘흥겨운 비즈니스’, ‘예스, 앤드’, ‘완벽한 조화를 이루는 법’, ‘공동 작업에 관한 이야기’ 등 즉흥 연기의 8가지 요소를 알려주며, 이를 기업 경영과 리더십에 접목할 수 있도록 알기 쉽게 설명한다. 그 중 모든 즉흥 연기의 기본인, ‘예스, 앤드’ 정신은 창조적 사고를 발달시키는데 효과적이라고 말한다. 이러한 사고는 아이디어가 자랄 수 있는 긍정적인 환경을 만들고 거기서 아무도 생각지 못한 창의적인 돌파구가 나올 수 있기 때문이다.

저자 :
저자 켈리 레너드 Kelly Leonard는 세컨드 시티의 부사장이다. 1988년부터 세컨드 시티에서 일하면서 스티븐 콜베어, 티나 페이 같은 뛰어난 연기자들과 함께 작품을 제작했다. 그는 세컨드 시티의 자회사이자 세계 각지에서 다양한 분야의 라이브 공연을 제작하는 회사인 세컨드 시티 시어트리컬을 공동 설립했고, 현재 사장이다. 그는 유명 오페라단과 현대 무용단, 언론사 등과 손잡고 다양한 창작 활동과 협력 사업을 이끌고 있다.

저자 :
저자 톰 요튼 Tom Yorton은 2002년부터 세컨트 시티의 B2B 전담 자회사인 세컨드 시티 웍스의 CEO를 맡고 있다. 그전에는 오길비, 그레이, 핼 라이니 같은 광고 및 마케팅 대행사에서 일했다. 현재 세컨드 시티 웍스는 연간 400개 이상의 프로젝트를 진행하는데, 그중 절반이 포춘 1000대 기업이다. 톰과 그의 팀은 인터넷과 소셜 미디어가 매우 중요한 역할을 하는 요즘 세상에서 기업들이 보다 뛰어난 의사소통과 협업 및 혁신 능력을 갖추도록 돕고 있다.

역자 :
역자 박선령은 세종대학교 영어영문학과를 졸업하고 MBC방송문화원 영상번역과정을 수료하였다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문 번역가로 활동하고 있다.
주요 역서로는 《어떻게 인생 목표를 이룰까》 《앤디워홀 이야기》 《상식 밖의 성공수업》 《비즈니스 씽커스》 《마케팅을 아는 여자》 《똑똑한 심리학》 《잽, 잽, 잽, 라이트훅》 등 다수가 있다.

감수 :
감수자 김호는 더랩에이치 대표. 기업의 조직 및 리더십 커뮤니케이션 컨설턴트이자 코치. 세계 최대 PR컨설팅사 에델만 대표 역임. 《설득의 심리학》 공인 트레이너(CMCT). 카이스트 문화기술대학원 박사과정. 《쿨하게 사과하라》(2011, 정재승 공저)와 《쿨하게 생존하라》(2014)를 썼으며, 《설득의 심리학 완결편》(2015, 김은령 공역)을 옮겼다. 2010년, 미국 시카고에 있는 세컨드 시티 극단에서 ‘즉흥 연기 과정’을 이수하고, 이 책의 저자인 톰 요튼을 인터뷰하기도 했다. 기업 컨설팅 및 커뮤니케이션 워크숍을 위해 연극배우, 작가 등과 협업하면서 다양한 실험을 하고 있다.

감수자의 글_ 신동엽이 만약 기업 컨설팅을 한다면?
서문_세상에서 가장 재미있게 일하는 방법

1장 흥겨운 비즈니스
코미디 배우가 어떻게 비즈니스를 가르칠 수 있는가
MBA에서 알려주지 않는 7가지
즉문즉답의 시대에 대처하라

2장 예스, 앤드: 창조적 사고
예스, 앤드란 무엇인가?
사무실에서의 예스, 앤드
일상에서의 예스, 앤드
예스, 앤드가 아닌 것들

3장 완벽한 조화를 이루는 법
팀이 아닌 앙상블이 필요하다
회사의 리듬에 몸을 맡겨라
훌륭한 앙상블은 개성 있는 인재들의 합이다
완벽하지 않은 동료와 일하는 방법

4장 공동 작업에 관한 이야기
회사에서 공동 작업이 가능할까?
두려울 때 나타나는 행동들
관객(고객)과 소통하기
공동 창작의 근원
무대를 살짝 공개하라
경고! 그 말만은 하지 마세요!

5장 유머를 통해 변화에 유연해져라
유머의 법칙
코끼리 불러내기
진지한 상황일수록 유머가 답이다
거울 마주하기
존중, 경외, 진정성
변화 기술을 키우는 방법

6장 똑똑하게 실패하기
우리가 겪은 실패들
우리도, 당신도 반드시 실패한다
왜 실패해야 할까
멋지게 실패하는 6가지 방법
Why so serious?

7장 동조자를 따르라
즉흥 코미디, 피터 드러커를 만나다
자리를 비켜라
분위기를 읽어라
트위터와 즉흥극
리더십 2.0

8장 경청의 힘
듣는 것도 연습이 필요하다
슈퍼스타 없이 승리하는 법
경청의 기술
어떻게 해야 본심을 들을까?

결론_모든 위대한 일은 즉흥적으로 일어난다
부록_유연성을 키우는 다양한 실습들